2020年3月，根據(jù)《市場監(jiān)管總局 國家發(fā)展改革委 財(cái)政部關(guān)于下達(dá)國家基本公共服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)項(xiàng)目的通知》（國市監(jiān)標(biāo)技〔2020〕49號)及《廣東省國家級標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)（示范區(qū)）項(xiàng)目任務(wù)書》，清遠(yuǎn)市獲批為國家級醫(yī)療衛(wèi)生基本公共服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)，是廣東省4個(gè)試點(diǎn)項(xiàng)目中唯一醫(yī)療專項(xiàng)。
清遠(yuǎn)市醫(yī)療衛(wèi)生基本公共服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化專項(xiàng)試點(diǎn)項(xiàng)目成立以清遠(yuǎn)市人民政府市長為組長的試點(diǎn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，并由清遠(yuǎn)市人民醫(yī)院負(fù)責(zé)承擔(dān)項(xiàng)目具體實(shí)施。重點(diǎn)以連山壯族瑤族自治縣及清城區(qū)石角鎮(zhèn)為試點(diǎn)，突出推進(jìn)區(qū)域醫(yī)療衛(wèi)生基本公共衛(wèi)生服務(wù)、區(qū)域公共衛(wèi)生應(yīng)急醫(yī)療中心建設(shè)、區(qū)域心腦血管疾病防治網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、區(qū)域就醫(yī)服務(wù)流程和滿意度測評、醫(yī)院評審評價(jià)指標(biāo)實(shí)施管理、區(qū)域醫(yī)院內(nèi)部人才培養(yǎng)培訓(xùn)等6個(gè)方面的標(biāo)準(zhǔn)化工作。通過以建立互聯(lián)互通的智醫(yī)助理基層一體化信息平臺為抓手，以“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療”提升村醫(yī)服務(wù)水平，逐步形成“基層首診、雙向轉(zhuǎn)診、急慢分治、上下聯(lián)動”的分級診療和規(guī)范就醫(yī)模式，最大限度服務(wù)試點(diǎn)區(qū)域人民群眾，更好為人民提供全方位全周期健康服務(wù)。
自清遠(yuǎn)市醫(yī)療衛(wèi)生基本公共服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化專項(xiàng)試點(diǎn)項(xiàng)目開展建設(shè)以來，勇于探索、積極推廣應(yīng)用，標(biāo)準(zhǔn)化成果日漸凸顯。一是數(shù)字管理“123”精準(zhǔn)發(fā)力。清遠(yuǎn)市政府先后共投入經(jīng)費(fèi)1000多萬元用于數(shù)字公衛(wèi)設(shè)備采購、設(shè)施改造、人員服務(wù)費(fèi)用等，有效保障了數(shù)字公衛(wèi)建設(shè)。依托“AI+互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療”的建設(shè)理念，以數(shù)字管理為追求，通過“三全三化”（全員參與、全程追蹤、全面管理；工作無紙化、指揮無線化、流程標(biāo)準(zhǔn)化）實(shí)施項(xiàng)目全面質(zhì)量管理。此外，試點(diǎn)工作組根據(jù)試點(diǎn)需求定期下基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)，分別對應(yīng)構(gòu)建控制層及執(zhí)行層，配合決策層工作組解決實(shí)際問題，大大提升管理效能。二是腦卒中高危人群篩查和干預(yù)扎實(shí)有效。試點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)針對服務(wù)流程制定了系列的服務(wù)規(guī)范，通過服務(wù)規(guī)范的實(shí)施有效規(guī)范了腦卒中高危人群篩查和干預(yù)過程，加強(qiáng)了數(shù)據(jù)質(zhì)控，達(dá)到服務(wù)同質(zhì)化的目標(biāo)。三是標(biāo)準(zhǔn)體系編制成果顯著。圍繞試點(diǎn)任務(wù)書確定的6個(gè)子項(xiàng)目，結(jié)合清遠(yuǎn)作為欠發(fā)達(dá)地區(qū)的醫(yī)療衛(wèi)生基本公共服務(wù)發(fā)展特點(diǎn)和服務(wù)現(xiàn)狀，按照高標(biāo)準(zhǔn)、全覆蓋、成體系的要求構(gòu)建了醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)體系，共包含標(biāo)準(zhǔn)350項(xiàng)，其中引用國家、行業(yè)、地方標(biāo)準(zhǔn)42項(xiàng)，編制企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)308項(xiàng)。四是標(biāo)準(zhǔn)成果轉(zhuǎn)化效果突出。2021年8月，由清遠(yuǎn)市人民醫(yī)院主導(dǎo)的《腦卒中高危人群篩查和干預(yù)工作規(guī)范》獲批廣東省地方標(biāo)準(zhǔn)立項(xiàng)；區(qū)域醫(yī)院內(nèi)部人才培養(yǎng)培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)化子項(xiàng)目在國家級刊物發(fā)表內(nèi)訓(xùn)相關(guān)論文4篇，獲市級課題立項(xiàng)2項(xiàng)，并把經(jīng)驗(yàn)輻射到清新區(qū)、清城區(qū)等相關(guān)醫(yī)療機(jī)構(gòu)；區(qū)域就醫(yī)服務(wù)流程和滿意度測評標(biāo)準(zhǔn)化子項(xiàng)目改善了就醫(yī)服務(wù)流程、提升了服務(wù)質(zhì)量，2022年第三方綜合滿意度測評96.22%,相比2019年提升了9.97個(gè)百分點(diǎn)。
下一步，我們將始終堅(jiān)持使命牽引、問題導(dǎo)向，積極把標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)的“規(guī)劃圖”變成“施工圖”，秉持“重在建設(shè),長期經(jīng)營的理念”,讓標(biāo)準(zhǔn)化永遠(yuǎn)在路上。我們將圍繞構(gòu)建廣東欠發(fā)達(dá)地區(qū)醫(yī)療衛(wèi)生基本公共服務(wù)“清遠(yuǎn)模式”，充分整合醫(yī)院信息化資源，通過省授權(quán)開放公衛(wèi)系統(tǒng)端口、政府授權(quán)開放醫(yī)保系統(tǒng)端口，各醫(yī)院配合使用統(tǒng)一的平臺系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)區(qū)域醫(yī)療衛(wèi)生信息化的互聯(lián)互通。同時(shí)，邀請醫(yī)療服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化及醫(yī)療技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)化資深專家指導(dǎo)項(xiàng)目建設(shè)，不斷提升清遠(yuǎn)市醫(yī)療衛(wèi)生基本公共服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化的水平。
（供稿：規(guī)信科、市人民醫(yī)院）
