為貫徹落實國家、省、市關于消費品以舊換新的決策部署，加快推進家裝廚衛“煥新”活動開展，提升活動的公平性、便捷性、安全性，現面向社會公開征選符合條件的第三方運營平臺企業，具體事項公告如下:
一、服務要求
（一）對消費者資格進行審核。通過后臺系統對消費者信息進行核驗，與參與活動的條件進行比對，確定消費者是否滿足申領補貼的資格條件。
（二）協助組織企業報名，對企業門店工作人員進行活動培訓及答疑。
（三）完善風險管控機制，防范和阻止外掛軟件虛構信息申領補貼、套現等不法行為發生，及時報告、有效處理刷單、未實際交易、惡意注冊等行為，保障資金安全。
（四）充分調動和利用平臺企業資源，加大宣傳力度，提高消費者知曉率及參與度。及時受理解決家裝廚衛“煥新”補貼申領、發放、使用過程中的咨詢、投訴等相關問題，確保工作平穩有序。
（五）主動接受政府部門監督管理，及時提供家裝廚衛“煥新”工作相關情況，包括補貼發放數據、核銷數據及統計分析等相關信息。
（六）配合開展審計和績效評價有關工作，配合督促商家整理收集參與活動商家的核銷材料。
（七）及時做好資金清算，以及其他保障消費品家裝廚衛“煥新”補貼正常發放的工作。
二、服務時間
2025年2月17日-2026年1月31日，具體服務時間以項目協議約定執行時間為準。
三、資格條件
（一）依法登記設立，具有國家金融主管或監管部門許可的銀行卡清算、銀行卡業務或支付結算等資質（具備有效期內的《支付業務許可證》或《銀行卡清算許可證》等相關資質）。未被“信用中國”網站列入“失信被執行人或政府采購嚴重違法失信行為記錄名單”等。近兩年在消費品以舊換新、消費券發放等類似活動中未發生重大資金安全風險和隱患。
（二）具備較強的技術保障、資金保障和風險控制能力。能夠按照相關要求，對接廣東省家裝廚衛“煥新”平臺，通過平臺端開放家裝廚衛“煥新”補貼申領渠道，做好家裝廚衛“煥新”補貼的申領、發放工作；具有防黃牛、防刷單、防惡意注冊等經驗，能精準識別騙取補貼行為并實時攔截、取消作弊商戶資格。
（三）具備較強的用戶和商戶覆蓋能力，消費者對平臺的認可度與使用率較高。
（四）具有穩定的專業人員團隊，可配合進行活動商戶培訓、宣傳等工作，能夠及時受理消費品家裝廚衛“煥新”工作相關的咨詢、投訴等問題。
（五）具備實名認證能力、聯動各類商戶能力及支付機構能力、大數據能力等。
（六）具備專業的數據支持服務能力。平臺企業能夠T+1日及時提供較為詳盡的家裝廚衛“煥新”補貼發放、核銷使用等相關監測數據。家裝廚衛“煥新”活動結束后，能夠提供具體的核銷金額明細和高質量的活動分析報告。
（七）自覺服從和主動配合政府部門監督管理，主動配合審計和績效評價。
四、報名流程
（一）報名時間。2025年2月10日至2025年2月12日（工作時間：8:30-12:00,14:30-17:30）。
（二）報名材料。按照上述“資格條件”中明確的內容，提供相關印證材料（包括但不限于企業申請書、營業執照副本、平臺簡介、用戶數量、經營情況、防黃牛防套現防騙補技術和解決方案、以往參與以舊換新活動、消費補貼發放等類似的活動情況及相關資質證明文件）。紙質申報材料一式2份，用A4紙打印并裝訂成冊（需留聯系人及聯系方式）。材料為復印件的，要求復印文字和圖案清晰，復印件均需加蓋申報單位公章。
（三）報名地址。符合條件的平臺企業自愿申報，請于2025年2月12日17時30分前將報名材料報送至清遠市民政局老齡工作和養老服務科（地址：清遠市清城區北江二路林業大廈八樓老齡工作和養老服務科，聯系電話：0763-3372201）。逾期不予受理。
五、評選安排
報名截止后，我局將對平臺企業提供的材料進行遴選，擇優確定2025年家裝廚衛“煥新”（居家適老化改造所需產品板塊）活動合作平臺企業。報名截止后如果只有1家企業報名，并滿足征選平臺條件，我局不再另外組織遴選。
清遠市民政局
2025年2月8日
