不放棄不拋棄，用盡方法幫助滯留者找到家人

       2017年4月，清遠市救助管理站在清新區成立了第一安置點，為一些滯留人員提供臨時安置照料。由于滯留受助人員年幼或年老，且大部分有智力障礙、語言障礙、精神暲礙，無表達能力或者無認知行為能力等問題，難以溝通及查實有效身份戶籍信息，所以只能長期滯留在救助管理站，由工作人員照料日常生活起居。

       幫助滯留受助人員查找戶籍信息、找尋家人是救助管理站的一項重要工作，也是救助工作的一大難題。為此，黎國新帶領同事成立了專門的尋親服務隊伍，采取“互聯網+救助尋親”模式，充分利用公安資源，借助DNA比對、“人臉識別”技術，用電視、報紙、微信等平臺開展尋親服務。同時，他還聯合公益志愿機構“讓愛回家”和“蝸牛公益”開展尋親活動。2018年的一天，黎國新從醫院接到一名滯留老人。由于老人口齒不清，溝通起來相對困難，黎國新和同事無法從他的口中得知他的家庭地址，他們只能一邊悉心照顧老人的生活起居，一邊繼續尋找老人的親屬。歷時5個月，黎國新等人在公安、民政和社會力量的共同幫助下，終于在山東淄博找到了老人失散30多年的家人。

       “不管要花多少的時間和精力，我們不放棄、不拋棄任何一個人，直到幫他們找到家人。”黎國新說。據了解，尋親服務隊伍成立以來，已成功為100名滯留受助人員找到親人。

疫情期間化身“逆行者”引導流浪人員進站

       2020年新冠肺炎疫情暴發之后，在市民都在居家防護的時期，黎國新主動請戰，帶隊加大街面巡查力度，引導、規勸流浪乞討人員進站保護。“我是黨員，越是危險越要上。”黎國新說。

       街面流浪乞討人員大多患有精神疾病或有智力障礙，難以自行對抗疫情，一且感染，將對社會造成嚴重的后果。疫情期間，黎國新定時進入救助人員生活區進行消毒保潔，并為他們送上生活所需。“在這關鍵時刻，衛生工作更不能松懈，我們要對受助人員負責，更要對自己的工作負責。”黎國新堅定地說。

自1997年7月在清遠市救助管理站參加工作以來，黎國新在救助管理崗位上一干就是20多年，先后獲得“全省民政系統先進工作者”、清遠市“身邊好人”以及“全國民政系統抗擊新冠肺炎疫情先進個人”等稱號。