社會工作行政
社會工作行政是社會工作的間接服務方法,與個案工作、小組工作、社區工作共同構成了社會工作的方法體系。它是指社會服務機構通過計劃、組織、人力資源、協調、控制等管理過程,促進機構目標的有效實現和確保服務對象獲得高水平的服務。
社會工作行政是將社會政策變為有效的社會福利服務的過程,在增進社會福利方面發揮著重要功能,這主要表現在:將社會政策變為社會服務行動;合理運用資源,促進有效服務;總結社會政策的執行經驗,提出修訂建議。
社會工作行政具有以下特征:價值導向性;目標、策略的不確定性;介入過程的持續動態性;資源運用的協調性、合作性和依賴性;領導與管理者素質的綜合性。其一般程序包括:組織分析;方案策劃;人力組織;效能發揮與資金運作;評估總結。
插畫:張澤峰
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