企業社會工作是運用社會工作的專業理念與方法，在企業內外開展與職工的工作崗位適應、勞動環境協調、職業福利保障、職業生涯發展以及勞動關系協調等有關的服務工作與管理工作，其目的在于促進職工發展和福利目標實現的基礎上，保障職工利益、提升勞動效率、促進企業和職工共同發展。

       社會工作者可以提供以下幾方面服務：一是提供物質幫助，協助困難職工擺脫困境；二是為企業職工提供心理疏導和支持；三是協調內外關系，增強企業組織的凝聚力；四是維護職工合法權益，促進社會公平正義；五是預防問題產生，保障社會和諧、均衡、穩定；六是促進能力發展，實現社會的可持續創新。