社會保障

市民林先生問

我媽媽在工作時交過幾年社保，現已經辭職，想要辦理社保退費。

市人力資源和社會保障局答

辦理社保退費需本人達到退休年齡后，帶齊身份證、社保卡原件到參保所屬地的社保局柜臺辦理退費業務。若有參加城鄉居民養老保險并符合轉移條件的，參保人可考慮把城鎮企業職工基本養老社保轉移到城鄉居民養老保險，符合辦理城鄉居民養老保險退休條件時享受相應的養老保險待遇。城鄉居民養老保險咨詢電話：0763-3379625。

市民歐女士問

我有兩個職工社保卡號：一個是2006年購買，一個是2012年購買了一個月，然后從2019年開始到如今在購買。這兩個社保卡號可以合并在一起嗎？我今年45歲，因為首次購買社保是在2006年，能否補夠15年的社保費在50歲辦理退休？

市人力資源和社會保障局答

已致電該市民，市民留言中的“兩個社保卡號”實為參保人曾先后在兩個不同單位就業、參保，因此前后兩條參保信息分別存在兩個“單位編號”和兩個“個人編號”，這種情況參保人可在退休前申請辦理“一人多號”信息合并。經查詢系統，目前該市民在清遠只有一個社保卡號，且未有進行過社保卡補換業務，不存在兩個社保卡卡號的情況。

根據《中華人民共和國社會保險法》第三條，社會保險法實施前參保、達到法定退休年齡后延長繳費五年后仍不足十五年的，可以一次性繳費至滿十五年。參保人現在45歲，未符合養老一次性繳費的條件，可逐月繳費至滿15年再申領養老待遇。

居民生活

市民李先生問

我是外地戶口，在清遠購買了商品房，房產證在我名下，我沒有遷戶口過來，可以單獨遷移小孩戶口來清遠嗎？

市公安局答

已電話聯系群眾，了解其小孩是未成年兒童，不可單獨遷戶口，需和父母一起辦理遷移。

市民何女士問

清新區禾云鎮桂湖村委會白花村的中國電信網絡信號很差，很不方便。

清新區工業和信息化局答

經電信公司安排工作人員現場測試，該村接收中國電信桂湖基站信號，但由于山體、樹木遮擋等原因，造成移動信號覆蓋較弱，結合該村住戶情況，電信公司將調整并增強周邊基站參數，提升該村移動信號覆蓋效果。

交通出行

市民賴先生問

今年3月，在英德某車行買了一輛電動自行車，車行代為辦理上牌業務，但2個月過去了，車牌還沒有回來，車行回復是：車牌由清遠市車管所統一發牌，整個英德的電動車牌現在都沒有發回。

市公安局答

按照相關規定，省特種證件制作中心負責統一生產、配送全省電動自行車牌證。因工作原因，廳制證中心暫緩制作電動車牌證。收到市民咨詢后，市車管所積極與省特種證件制作中心協調對接。經了解，省制證中心已制作出我市部分電動車號牌并將于近期寄出，市車管所將及時跟進牌證制作情況并向市民反饋。如需進一步咨詢相關情況，可撥打電話：0763-3366637。