為貫徹《中華人民共和國政府信息公開條例》要求，更好地提供政府信息公開服務，清遠市醫療保障局編制了《清遠市醫療保障局政府信息公開指南》(以下簡稱《指南》)。需要獲得清遠市醫療保障局政府信息公開服務的公民、法人和其他組織，建議閱讀《指南》。
一、制定依據
《中華人民共和國政府信息公開條例》
二、清遠市醫療保障局政府信息內容分類
清遠市醫療保障局政府信息公開的內容為清遠市醫療保障局在職責范圍內，以一定形式記錄、保存的信息，負責主動公開下列各類政府信息：
（一）組織機構。主要包括：本機關機構概況、設置及主要職能情況；機構領導及分工情況；內設機構設置及職能情況。
（二）部門文件。主要包括：以本機關名義發布或者本機關作為主辦部門與其他部門聯合發布的規范性文件及其他文件。
（三）行政執法。主要包括：主要包括本機關行政執法權責清單、行政許可結果、行政處罰案件及其他行政執法事項。
（四）建議提案辦理。主要包括：與本機關行政職能相關的人大代表建議和政協委員提案辦理情況。
（五）工作動態。主要包括：本機關有關的工作動態。
（六）要聞速遞。主要包括：本機關有關的重要新聞。
（七）通知公告。主要包括：本機關發布的需社會廣泛知曉的通知、公告。
（八）規劃計劃。主要包括：本機關重要工作規劃、年度工作計劃等。
（九）財政預決算。主要包括：本機關年度財政預算、決算報告、績效報告。
（十）政府信息公開年度工作報告。主要包括：本機關政府信息公開工作年度開展情況報告。
（十一）人事信息。主要包括：本機關公務員招考的職位、名額、報考條件等事項以及錄用結果。
三、清遠市醫療保障局政府信息獲取方式
（一）主動公開政府信息
1.公開形式。
對于主動公開的信息，公民、法人和其他組織可瀏覽清遠市醫療保障局信息公開目錄、清遠市醫療保障局網站相應欄目或通過清遠市醫療保障局信息公開查詢系統查找所需信息。
清遠市醫療保障局主動公開政府信息主要通過清遠市醫療保障局政府公眾網站、新聞發布會（不定期）、報刊、廣播、電視等媒體（不定期）。
2. 公開時限。
本機關主動公開的政府信息，自政府信息形成或變更之日20個工作日內予以公開。法律、法規對政府信息公開的期限另有規定的，從其規定。
（二）依申請公開信息
對于依申請公開信息，按照《清遠市醫療保障局信息依申請公開管理規定》要求，在清遠市醫療保障局網站下載《清遠市醫療保障局信息公開申請表》并填寫后，通過電子郵件或信函的方式報送清遠市醫療保障局申請受理機構。申請受理機構將依據《中華人民共和國政府信息公開條例》的規定作出相關處理。
1.提出申請。
向清遠市醫療保障局提出政府信息公開申請的，應當填寫《清遠市醫療保障局政府信息公開申請表》（以下簡稱《申請表》，見附件1）。申請表可以在清遠市醫療保障局網站上下載電子版，復制有效。申請人對申請獲取信息的描述請盡量詳盡、明確；若有可能，請提供該信息的標題、發布時間、文號或者其他有助于清遠市醫療保障局確定信息內容的提示。申請人向清遠市醫療保障局申請獲取政府信息應當提供有效身份證件或證明文件。
（1）書面申請。
申請人可通過信函、電報、傳真等方式提出申請。通過信函方式提出申請的，請在信封左下角注明“政府信息公開申請”字樣；通過電報、傳真方式提出申請的，請相應注明“政府信息公開申請”字樣。信函、傳真申請到達受理機構的時間為申請時間。
（2）網上申請。
申請人可通過互聯網在清遠市醫療保障局網站上使用清遠市依申請公開政府信息系統（http://zyrhbw.com/gdqy/newxxgk/zfbmyxsxxgk/ysqgk/index.html）提交政府信息公開申請。
（3）口頭申請。
清遠市醫療保障局一般不受理口頭申請。如采用書面形式確有困難，申請人可以口頭申請，受理機構代為填寫《申請表》，申請人必須親自簽名或者簽章予以確認。
清遠市醫療保障局不直接受理通過電話、短消息等方式提出的申請，申請人可以通過電話進行政府信息公開業務咨詢。
2.申請處理。
清遠市醫療保障局收到公民、法人或者其他組織提出的政府信息公開申請后，根據需要，通過相應方式對申請人身份進行核對，并從形式上對申請的要件是否完備進行審查，對于要件不完備的申請予以退回，要求申請人補正。
對申請人提出的政府信息公開申請，清遠市醫療保障局將根據不同情況分別作出答復，詳見清遠市醫療保障局處理政府信息公開申請流程圖（見附件2）。
清遠市醫療保障局辦理申請人政府信息公開申請時，能夠當場答復的，將當場答復；不能當場答復的，自收到申請之日起20個工作日內予以答復；確需延長答復期限的，經政府信息公開工作機構負責人同意，延長答復時間不超過20個工作日，并告知申請人。《政府信息公開條例》另有規定的，從其規定。
清遠市醫療保障局依申請提供政府信息時，除不應公開的內容外，根據掌握該信息的實際狀態進行提供，不對信息進行加工、統計、研究、分析或者其他處理。
3.收費。
清遠市醫療保障局依申請提供政府信息，不收取費用。但是，申請人申請公開政府信息的數量、頻次明顯超過合理范圍的，清遠市醫療保障局將依據《政府信息公開條例》第四十二條規定按照價格主管部門制定的標準收費。
四、政府信息申請受理機構及聯系方式
受理機構：清遠市醫療保障局辦公室
辦公時間：8:30-12:00，14:30-17:30（法定節假日除外）
聯系電話：0763-3389083（經辦業務咨詢）；0763-3389332（信息公開申請）
傳真號碼：0763-3389332
通信地址：廣東省清遠市清城區連江路53號宏輝大廈7-8樓
郵政編碼：511518
電子郵箱地址：qyylbz@126.com（標題請注明“信息公開申請”字樣）
五、其他
公民、法人或者其他組織認為本機關提供的與其自身相關的政府信息記錄不準確的，可以向本機關提出更正申請，并提供證據材料。本機關將根據申請作出相應處理，并告知申請人。
公民、法人或其他組織認為本機關在政府信息公開工作中侵犯其合法權益的，也可以向廣東省醫保局或者清遠市人民政府辦公室投訴、舉報，可以依法申請行政復議或提起行政訴訟。
附件：
