為進一步完善我市醫療保障管理服務體系,全面提升我市醫保公共服務水平,積極探索“多元化、高效化、智能化”醫保服務模式,近期,清遠市醫療保障局黨組書記、局長郭蔚麗率隊分別到中國工商銀行清遠分行、中國建設銀行清遠分行、中國農業銀行清遠分行和中國郵政儲蓄銀行清遠分行就醫銀便民服務合作進行深入交流,不斷創新“醫保+銀行”合作服務模式。
雙方圍繞現階段醫保與銀行合作業務的開展情況、存在問題及下一步工作計劃進行交流討論,并對我市新一年城鄉居民醫療保險征繳工作進行深入研討。市醫保局針對醫保服務窗口設置、信息化建設、征繳工作宣傳及征繳服務提升等多個方面的工作,詳細了解了各家銀行醫保業務開展情況,并對各家銀行積極落實醫保惠民服務工作予以充分肯定。
通過深入交流,市醫保局與四家銀行就下一階段如何深化“醫保+銀行”合作達成一致意見。一是全方位提升服務效能。強化醫保業務培訓,提升醫保部門和銀行工作人員醫保服務水平,確保參保群眾享受更加優質高效的醫保服務。發揮各自優勢,共同開展城鄉居民醫療保險征繳宣傳,引導參保群眾逐步轉變繳費習慣,努力提高參保率,不斷擴大醫療保險覆蓋面。二是全方位發揮技術優勢。積極推動“政銀合作”信息化系統建設,充分發揮銀行在信息化方面的優勢,拓寬服務渠道,加快智能終端的宣傳推廣及投入使用,大力推進線上繳費模式,切實提高繳費服務便捷度。三是全方位強化基金安全。完善醫保基金支出戶服務管理,持續強化智能監管,共同維護醫保基金安全可持續發展。四是全方位發揮橋梁作用。通過各銀行服務網點打造醫保“延伸辦”服務區,全力打通醫保服務和宣傳的“最后一米”,為群眾辦理醫保業務提供良好的環境、便民的設備設施和高效優質的服務,努力推動我市醫保事業高質量發展。